إدارة التواصل الإلكتروني إيجاد وتفعيل أحدث الوسائل التقنية و الخدمات الالكترونية التي تزيد من التواصل الإلكتروني بين منسوبي الأمانة وإيجاد طرق إلكترونية لتسهيل عملهم اليومي. وتتكون الإدارة من ثلاث وحدات أساسية وهي: إدارة الشبكة الداخلية الإنترانت - تقنيات الويب 2.0 - المركز المعرفي المزيد عن الإدارة... الإدارة العامة للتطبيقات والخدمات الإلكترونية توفير أنظمة وخدمات إلكترونية لجميع موظفي وعملاء الأمانة مع تقديم الدعم الفني والتدريب اللازم. المزيد عن الإدارة... الإدارة العامة لمركز المعلومات تحولت أمانة محافظة جدة تقنياً من مؤسسة حكومية تمثل التقنية فيها الحاسب المركزي بأنظمة Cobol وحاسبات آلية متفرقة وإدارات وبلديات فرعية غير مترابطة إلي كيان متكامل ومترابط المزيد عن الإدارة... الإدارة العامة للإتصالات والأرشفة الإلكترونية أنشئت الإدارة العامة للإتصالات والأرشفة الإلكترونية لضمان جودة وسرعة تدفق المعاملات في بيئة عمل لا ورقية. تنقسم الإدارة العامة للإتصالات والأرشفة الإلكترونية إلى: إدارة الإتصالات الإدارية المركزية، وإدارة الأرشفة الإلكترونية المركزية، ومركز الوثائق والمحفوظات ومكتبة الأمانة المزيد عن الإدارة...

مقدمـــة:

تم تغيير الخطة الإستراتيجية للأمانة في منتصف عام 1430هـ لتتماشى مع خطة الأمانة الإستراتيجية المطورة، و بناءا عليه فقد تم إعادة هيكلة الإدارة العامة لتقنية المعلومات بقرار من معالي أمين محافظة جدة رقم 2900406255 وتاريخ 14 رجب 1429 هـ بهدف زيادة فاعلية أداء منسوبي الأمانة عن طريق توفير وسائل الكترونية فعالة تسمح للمنسوبين الاتصال بين بعضهم البعض وبين المنسوبين وعملاء الأمانة.

وتتكون الإدارة من ستة إدارات أساسية هي:

• إدارة التواصل الإلكتروني
• إدارة تقنية المعلومات لشئون البلديات الفرعية وبلديات المحافظات
• إدارة الدعم والمساندة الإدارية
• الإدارة العامة لمركز المعلومات
• الإدارة العامة للتطبيقات والخدمات الإلكترونية
• إدارة الاتصالات الإدارية والأرشفة الإلكترونية

الرســـالة:

هدفنا:

زيادة فاعلية آداء منسوبي الأمانة عن طريق توفير وسائل الكترونية فعالة تسمح للمنسوبين الاتصال بين بعضهم البعض وبين المنسوبين وعملاء الأمانة.

غـايـتـنـا:

تمكين أمانة جدة من تقديم خدماتها في أي مكان وأي زمان ومن خلال أي قناة إتصال.

مــسـيـرتـنـا:

سنعمل، بعون الله تعالى، على تفعيل التواصل الإلكتروني بين منسوبي الأمانة وبين الأمانة وعملائها عن طريق مبادرات الكترونية متعددة تهدف إلى زيادة فاعلية أداء العمل وتوفير الوقت والجهد والشفافية مع الحفاظ على مستويات السرية اللازمة وفي ظل قيم الأمانة.

وعـــدنــا:

نعد، نحن موظفو الإدارة العامة لتقنية المعلومات، معالي الأمين ومنسوبي الأمانة وعملاءها بأن نبذل قصارى جهدنا في جعل إدارتنا إدارة ريادية تهدف إلى تطوير التواصل الفعال في ظل قيم الأمانة.

خدمات الإدارة:

خدمات الكترونية:

• توفير الحلول التقنية والتطبيقات بالجودة والوقت المطلوب لإدارات الأمانة.
• تقديم الدعم الفني للتطبيقات.
• إضافة الموقع الالكتروني للإدارات في بوابة الأمانة الإلكترونية.
• تحديث محتوى مواقع الإدارات الالكترونية في بوابة الأمانة الإلكترونية.
• جودة التواصل مع المجتمع وتعريفهم بخدمات الأمانة الإلكترونية من خلال القنوات التفاعلية.
• توفير البنية التحتية لتقنية المعلومات بالأمانة والبلديات الفرعية والمحافظات وربطها ببعضها البعض.
• تقديم الدعم الفني للبنية التحتية وشبكة الاتصالات وتقليل أوقات تعطل الشبكة.

خدمات أخرى:

• توفير الأجهزة المطلوبة للإدارات (حاسبات - طابعات...).
• تقديم الدعم الفني للخدمات الإلكترونية.
• توفير التدريب التقني اللازم حسب احتياجات الإدارات.
• نشر ثقافة التقنية ورفع المستوى التقني لموظفي الأمانة.

أهداف الإدارة:

• توفير حلول تقنية ذات كفاءة عالية تدعم احتياجات العمل الأساسية بالأمانة و أصحاب المصلحة.
• الارتقاء برضي أصحاب المصلحة عن خدمات تقنية المعلومات بالأمانة.
• الأتمتة لتعاملات الأمانة مع السكان و الجهات الخارجية و تفعيل استخدامها.
• توفير أنظمة تفي باحتياجات العمل لإدارات الأمانة و تفعيل استخدامها.
• الارتقاء بالتواصل الإلكتروني بين العاملين بالأمانة و بين الأمانة وأصحاب المصلحة.
• أتمتة الخدمات الذاتية ذات الأولوية المقدمة لمنسوبي الأمانة.
• توفير المعلومات بالشكل وفي الوقت المناسب لمتخذي القرار ولتطوير الأداء.
• توفير بنية تحتية فعَّالة وآمنة.
• الإدارة الفعالة للمشروعات التقنية.
• تقوية وتحسين بيئة تكامل التطبيقات.
• تبنى أفضل الممارسات في تقديم خدمات التقنية.
• المشاركة الفعالة مع الجهات ذات العلاقة.